Доставка курьерской службой «Кашемир и шелк» осуществляется в Москве и Московской области (в радиусе 30 км от МКАД) в течение 2-7 дней с момента подтверждения заказа менеджером call-центра. Заказы доставляются 7 дней в неделю с 10:00 до 19:00. Получение посылок осуществляется только в жилых и офисных помещениях.
Доставка заказов курьерской службой «Кашемир и Шелк», а также отправка экспресс-почтой бесплатно!
Условия примерки:
Вы можете примерить вещи из вашего заказа в момент доставки и оплатить только те товары, которые Вам подошли. Время пребывания курьера у покупателя – до 30 минут. Примерка может быть осуществлена только в помещениях, допускающих присутствие курьера. Если необходимо оформление пропуска в офисное здание, просим заранее сообщить всю информацию менеджеру call-центра.
Передача заказа для примерки вне зоны видимости курьера возможна только после внесения залога в размере 100% от стоимости заказа. Если клиент отказывается вносить предоплату, курьер вправе отказать в осуществлении примерки, либо необходимо организовать примерку в том помещении, где возможно присутствие нашего курьера.
После получения заказа наши менеджеры обязательно свяжутся с Вами для уточнения удобного для Вас времени доставки. Обращаем внимание, что заказ аннулируется, если менеджеру не удаётся связаться с Вами по указанному номеру телефона в течение 3 дней.
В один заказ возможно добавить не более 3 позиций одной модели, а также не более 15 позиций всего ассортимента. Оформление второго заказа возможно после доставки первого. При необходимости Вы можете изменить дату или адрес доставки, а также отменить заказ в любое время до приезда курьера. По всем интересующим Вас вопросам Вы можете обращаться в службу клиентской поддержки по телефону 8 800 770-07-78 (звонок бесплатный).
** В период распродажи сроки доставки могут быть увеличены.
*** Доставка заказов в страны СНГ временно приостановлена.